Business Skills
Business Studies
Office Procedures
Customer Service

Επίσημο Εξεταστικό Κέντρο - City and Guilds

Office Procedures

Το City & Guilds Office Procedures είναι ένα ολοκληρωμένο και σύγχρονο πρόγραμμα, το οποίο πιστοποιεί την ικανότητα του υποψηφίου να προσφέρει αποτελεσματική διοικητική υποστήριξη σε μία επιχείρηση.

Πού απευθύνεται;
Το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για Γραμματείς, Βοηθούς Διοίκησης και γενικότερα σε όσους ενδιαφέρονται να αποκτήσουν γνώσεις διοικητικής υποστήριξης και επιθυμούν να ξεκινήσουν την καριέρα του σε θέσεις γραφείου ή εργάζονται ήδη ως υπάλληλοι γραφείου. Είναι ιδανική επιλογή για όποιον επιθυμεί να αποκτήσει ένα ισχυρό υπόβαθρο σε οργανωτικό και διοικητικό επίπεδο.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα;
Το City & Guilds Office Procedures έχει παγκόσμια αναγνώριση και ισχύ, είναι εναρμονισμένο με τα διεθνή πρότυπα εκπαίδευσης και απασχόλησης και έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις της αγοράς εργασίας:

  • καλύπτει όλες τις σύγχρονες απαιτήσεις μιας επιχείρησης
  • εστιάζει σε θεματολογία που έχει γενική εφαρμογή σε όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες
  • διαθέτει 2 διαφορετικά Levels ανταποκρινόμενο στις διαφορετικές ανάγκες των υποψηφίων
  • δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον κάτοχο της πιστοποίησης για να ανταποκριθεί στις ανάγκες ενός διαρκώς αναπτυσσόμενου κλάδου
  • ενθαρρύνει την πιο εξειδικευμένη εκπαίδευση στο χώρο

Ο υποψήφιος έχει ευελιξία στον προγραμματισμό των εξετάσεων οι οποίες διενεργούνται στα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα City & Guilds σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Ποια είναι η εξεταστέα ύλη;
Το Office Procedures προσφέρεται σε 2 διαφορετικά Levels και περιλαμβάνει την παρακάτω εξεταστέα ύλη με τις αντίστοιχες προτεινόμενες ώρες εκπαίδευσης:

Level 1 (30 ώρες)
1. Το γραφείο
2. Επικοινωνίες
3. Συστήματα και Διαδικασίες
4. Αρχειοθέτηση
5. Υποστήριξη και εξοπλισμός γραφείου

Level 2 (60 ώρες)
1. Γραφεία και ο ρόλος τους στον οργανισμό
2. Επικοινωνίες
3. Υπηρεσίες υποστήριξης γραφείου
4. Επιχειρησιακή τεκμηρίωση και διαδικασίες πληρωμής
5. Χειρισμός πληροφοριών και αρχείων
6. Ρυθμίσεις συνεδριάσεων και ταξιδίων

Αναλυτικές πληροφορίες για την εξεταστέα ύλη (syllabus) του προγράμματος μπορείτε να βρείτε στο Qualification Handbook του προγράμματος.

Πώς γίνεται η αξιολόγηση;
Level 1
Γραπτή εξέταση, η οποία διαρκεί 1,5 ώρα και χωρίζεται σε 2 μέρη:
α. 15 ερωτήσεις με σύντομες απαντήσεις, (45 βαθμοί)
β. 3 ερωτήσεις που καλύπτουν την υπόλοιπη ύλη (25 βαθμοί)

Level 2
Γραπτή εξέταση, η οποία διαρκεί 2 ώρες και χωρίζεται σε 2 μέρη:
α. 12 ερωτήσεις με σύντομες απαντήσεις, (60 βαθμοί)
β. 3 ερωτήσεις που καλύπτουν την υπόλοιπη ύλη (40 βαθμοί)
Οι βαθμολογίες από τα μέρη Α και Β αθροίζονται

Οι εξετάσεις διορθώνονται/βαθμολογούνται από Εξουσιοδοτημένους διορθωτές του City & Guilds.

Δείγματα των εξετάσεων όλων των Level διατίθεται στο www.cityandguilds.gr.

Πώς βαθμολογούνται οι εξετάσεις;
Για να περάσουν με «Pass» οι υποψήφιοι θα πρέπει να συγκεντρώσουν συνολική βαθμολογία 54% στο Level 1 και 55% στο Level 2.
Για να περάσουν με «First Class Pass» οι υποψήφιοι θα πρέπει να έχουν συγκεντρώσει συνολική βαθμολογία 70%

Πώς διασφαλίζεται η εγκυρότητα;
Οι εξετάσεις City & Guilds διενεργούνται σε Εξουσιοδοτημένα Κέντρα City & Guilds.

Τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα City & Guilds πληρούν υψηλές προδιαγραφές ποιότητας και εφαρμόζουν αυστηρές διαδικασίες σε κάθε επίπεδο υπηρεσιών.

Η διεξαγωγή των εξετάσεων γίνεται πάντοτε παρουσία ειδικά Εξουσιοδοτημένου Επιτηρητή, ο οποίος διασφαλίζει την τήρηση όλων των προβλεπόμενων προδιαγραφών.

Τα αποτελέσματα ανακοινώνονται περίπου 20 μέρες μετά τη διεξαγωγή των εξετάσεων.

Τα πιστοποιητικά εκδίδονται από τον οργανισμό City & Guilds.

 
copyright